無論是現(xiàn)在還是將來，四川斯坦福電力設(shè)備有限公司提供給您“服務(wù)至上”的理念。

一、售前服務(wù)

專業(yè)工程師為用戶提供售前的技術(shù)咨詢和規(guī)劃配套指導(dǎo)，如機(jī)組選型、配套、機(jī)房設(shè)計(jì)等，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)；

二、售中服務(wù)

我公司在收到用戶通知后立即派專業(yè)的技術(shù)人員到安裝現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)機(jī)組的安裝和調(diào)試，并配合用戶做好驗(yàn)收工作；

三、售后服務(wù)

1、提供免費(fèi)的機(jī)房設(shè)計(jì)、配電設(shè)計(jì)；

2、免費(fèi)指導(dǎo)安裝、調(diào)試；

3、免費(fèi)為用戶的操作及維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和咨詢；

4、指導(dǎo)保養(yǎng)、維護(hù)；

5、對完成用戶建立客戶檔案，跟蹤服務(wù)，定期巡檢，終身維修；

6、公司常年提供純正的備品備件，且維修工程師隨時(shí)可為您提供技術(shù)援助。

備注:

1、保修期限：壹年或累計(jì)運(yùn)行1000小時(shí)（兩者以先到為準(zhǔn)），如因廠方組裝疏忽，或設(shè)計(jì)及原材料選用不當(dāng)?shù)仍蚨碌牧悴考p壞或機(jī)組其它故障，均可由供方負(fù)責(zé)保修；

2、柴油發(fā)電機(jī)組易損件、日常使用配件，由于人為操作失誤、疏忽保養(yǎng)等造成的損壞，均不在此保修范圍內(nèi)。保修期以外所有零部件均以成本價(jià)提供，提供服務(wù)人員到達(dá)客戶現(xiàn)場或在廠方工廠對機(jī)組進(jìn)行修復(fù)，至可正常使用

3、由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞，也不予以保修。

雙方責(zé)任：買方參照說明書使用、維護(hù)設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知賣方處理；在賣方進(jìn)行維護(hù)時(shí)，買方應(yīng)予以配合；出現(xiàn)故障未經(jīng)賣方同意，不得擅自維修或交與第三方進(jìn)行維修；賣方應(yīng)定期回訪，發(fā)現(xiàn)問題及早解決。

其它：除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。